洪清華:互聯網時代文旅IP創造者

來源:《決策》雜志 2021-7-8 17:45:41

“我的行動法則是:一件事情想清楚了70%就要去做,并投入100%的努力。像踢足球一樣,在行動中確立方向。”




他是新徽商翹楚,他是中國旅游IP第一人。他所領軍的景域驢媽媽集團被譽為“中國旅游O2O第一股”。同時,他也是全國重要商會之一的上海市安徽商會會長。2020年5月,上海市安徽商會成功換屆,洪清華當選新一屆會長。一年來,在他的帶領下,上海市安徽商會煥然一新。


然而,每一個成功都來之不易。他說,旅游是充分競爭的市場,方生方死,別人看挺順利的,實際上創業過程中坎坷起伏、暗流涌動;他說,由于各種原因,換屆以來,每做一件事都極其不容易,服務商會比做企業難多了。

“創業20年,我從來沒說過難、不想干,累了睡覺、醒來微笑,所有困難都能克服、能戰勝。”熱愛旅游、酷愛運動的洪清華總是保持著迷一樣的微笑。他成功的背后究竟有什么秘訣?


“夢想是心靈的種子”


洪清華的創業經歷充滿傳奇色彩。草根出身的他,曾連續多次白手起家創業成功。關于創業,他總結了一個核心關鍵詞便是“夢想”。



洪清華出生在安徽宿松縣一個偏僻農村,祖輩世代農民。靠著發奮苦讀,1993年他成功考取華東師范大學。開學第一天,他從宿松坐24小時的長途汽車才到上海,進入上海時已經凌晨一點。整個上海霓虹閃爍、燈火通明,一派大都市的繁華,從沒見過的景象讓他深深震撼。洪清華暗下決心:一定要留在這里。這是他的第一個夢想。


為了能在上海立足,洪清華大學期間做的第一份兼職是家教。后來發現單單做一個家教賺錢太慢,于是另辟蹊徑做家教中介,一個月就能賺1000多元,當時很多人月工資才幾百元。嘗到甜頭的洪清華越做動力越足,大三開始承包經營學校舞廳、錄像廳、計算機房,成立華師大禮儀隊等等。


2000年研究生畢業時,洪清華已是學校“首富”,積攢的8萬元也成為他日后創業的“第一桶金”。畢業后他夢想擁有一家自己的公司,但白手起家談何容易。


“我當時住在北京13平方米的地下室,辦公和住宿在一塊兒,衛生間都要跟人家合用,連洗澡的地方都沒有,天天為業務發愁。最艱難的時候,差點就想放棄了,想著自己畢竟是研究生畢業,找個穩定的工作還不容易嗎?”回憶起最初創業的日子,洪清華說,如果不是因為夢想,根本堅持不下來。



經過近3年的努力,洪清華的公司從最初的2名員工發展成為擁有幾百名員工的中型企業。正當事業快速上升的時候,女友復旦大學畢業希望留在上海發展。回上海意味著放棄北京已有所成的事業,如何取舍抉擇?洪清華一度猶豫不決。


每當遇到重大決策,他都會出國去旅行。在雄渾壯闊的阿爾卑斯雪山前,洪清華作出決定,“男人事業哪里都有,愛情不會再來!”


人生的際遇總是很奇妙。洪清華自己也沒想到,正因為當時的舍棄才有了今天的景域集團,讓他得以實現更大的夢想。


談起夢想,洪清華總是眉飛色舞。他覺得,夢想是心靈的種子,所有偉大的企業家不是說剛開始就有一顆偉大的心,而是像種子一樣逐漸長大,最終變成一棵參天大樹。


“70%行動法則”


創業最難的地方在于實現從0到1的過程。洪清華的成功秘訣之一就在于他的行動力。


“我的行動法則是:一件事情想清楚了70%就要去做,并投入100%的努力。轉型社會很多東西不確定,你永遠無法設計精準的行動方案,要像踢足球一樣,在行動中確立方向。”洪清華告訴《決策》。


2004年回到上海后,洪清華幾乎又一次白手起家創辦了奇創旅游景觀設計有限公司,并在全球競標中奪得三亞市旅游規劃項目。隨后2年多時間里,他相繼拿下了數十個旅游規劃項目,躋身中國頂尖旅游規劃公司行列。


2008年洪清華出國考察,在法國埃菲爾鐵塔旁看到大批中國旅游團,擠在一個小餐廳里吃飯,旁邊就是廁所,游客各種抱怨。當時他就立下目標,要讓中國的游客自由又有尊嚴。此時,國內電子商務快速崛起。洪清華成立了驢媽媽旅游網,“要給驢友媽媽一般的呵護”。



起初驢媽媽業務拓展并不順利,因為過去景區以團客為主,旅客也完全沒有互聯網購票的概念。前后找了十幾家景區,無數次打電話、上門談,有的甚至連營銷方案都白送,但經常被一句話懟了回去,“什么驢媽媽,我們是做團隊游的,不需要散客”。


面對艱難的困境,洪清華鍥而不舍,采取密集地攻堅戰。一年內,團隊所有人員往來于全國各地,一次又一次地說服和教育,終于讓景區動心了。功夫不負有心人,一年下來簽約近千家景區。驢媽媽迅速成為自助游領軍品牌,景區門票做到了行業第一。


洪清華經常出國考察,特別喜歡國外很多建在著名風景區里的帳篷酒店。回國后他發現景區內都是療養院、招待所,里面有蜘蛛網、黑地毯,他馬上就想應該讓中國人自由而有尊嚴地行走。當時身邊人都質疑他,因為從來沒建過酒店,前景不明。


“我當時有70%的把握,就去做了。”洪清華說,認準一件事情后就傾注全部心血,不要害怕失敗,因為人生永遠沒有太晚的開始。


由于帳篷式酒店國內幾乎沒有先例,研發和建設困難重重,設計曾十易其稿,洪清華和團隊自己畫圖紙,每個月都要跑工地。2014年10月,歷時三年,驢媽媽旗下第一家帳篷客酒店終于在浙江安吉萬畝白茶園中開業。一時間受到游客和市場的熱烈追捧,價格3000—5000元一晚卻經常“一房難求”。



2015年,洪清華又率先在國內旅游業提出“得IP者得天下”,并將IP打造貫穿于景域集團整個發展戰略中。與此同時,景域集團順利上市,市值突破百億元,驢媽媽也坐穩了行業第一的位置。


“創業20年來,我就做了一件事,就是專注旅游業。在這20年中,有其它太多賺錢的機會,但我始終堅守我的賺錢之道,因為我是有使命的。”洪清華提出,要讓景域成為最受尊重的世界級旅游集團。


“企業家的階梯”


如果說百折不撓的夢想是創業者的指南,胸懷天下的使命感則是成為企業家的階梯。


“生命的驅動力有兩種:一是夢想,二是使命。夢想是你要什么,使命是你要為他人做什么。每個人要有夢想,每個組織要有使命。”在洪清華看來,做人要謙卑,做事要敢于創新,要有胸懷天下的抱負。




2020年5月,洪清華迎來重要的角色轉變,成為全國重要商會會長。此前,他從沒有在商會擔任過任何職務,幾乎沒有商會工作經驗。雖然是新人報到,但他卻有著“塑徽商形象、振徽商雄風”的使命感。他提出“使命為先,創新驅動;凝聚為魂,團結是根;服務為本,會員至上”的“三為”理念,把“使命”擺在商會發展的首要位置。


上海市安徽商會致力于成為在滬徽商的亮麗名片和溫暖家園。為此,先后創辦了“會長會員互動日”“徽商大講堂”“走進安徽省各地市”和“走進上海各區”等活動,廣受會員喜愛。很多活動洪清華都是親自參與,盡可能深入一線與會員們互動。一年來,上海市安徽商會舉辦的活動多達300多場。


為了提升商會的組織性和凝聚力,上海市安徽商會又建立“三縱二橫”的組織網絡,先后成立了商會八大專委會、兩大特色分會和幾大內設機構。“通過制定目標、建立組織和學習互動,幫助我們拋開偏見和傲慢,彌合分歧和執念,最終使商會成為一個具有更強凝聚力和向心力的組織。”洪清華說。


盡管過程中遇到了各種困難,但洪清華堅定地踐行換屆時的宣誓和承諾,“會長這個職務我不會戴在頭上,而是扛在肩上、放在心里。大山在肩而決不卸”。正是因為有強烈的使命感,上海市安徽商會才能在短時間內浴火重生。




洪清華的徽商哲學思考


《決策》:“偉大的企業家,一定是偉大的哲學家”。回首過往20年,對于創業您有怎樣的感悟?


洪清華:創業是一場修行,人生是一場旅行。創業無止境,你所要做的就是聽從內心的召喚,沿著自己認為正確的道路,隨時調整你的目標,讓夢想從一顆種子變成參天大樹。

沒有創新,寧不創業。今天的創業不是登山,而是沖浪,要不斷迭代自己。沒有傳統行業,也沒有傳統企業,有的是生生不息的創新和新舊模式的顛覆。

人生是一場漫長的馬拉松,不能以一時的成功與失敗論英雄,不要處處跟別人拼個你死我活,保持知足常樂的心態才是凈化心靈的最佳途徑。一切終極的快樂都屬于精神范疇,這種快樂把忍受變為享受、把挫折化為動力、把痛苦變成饋贈,是精神對于物質的勝利,這便是人生哲學。

《決策》:從互聯網時代到旅游IP時代,您對旅游業發展有怎樣思考?


洪清華:所謂互聯網思維,最關鍵的一點,就是以人為核心,關注人與人的連接。互聯網思維就是為用戶創造價值,把用戶體驗做到極致。


在互聯網2.0時代,提倡開放、共生、多贏。今天的競爭不再崇尚“叢林法則”,不再是為了搶奪稀缺資源而斗個你死我活。而要遵從“天空法則”,天空中既有強勢的老鷹,也有有弱小的麻雀,大家在不同的維度里合作共生,才能保持一種平衡。


旅游業創新關鍵在于IP。只有真正帶有IP的旅游項目才會賺錢。方特一個《熊出沒》IP,一年的綜合收入超過20億。迪士尼景區收入里,1/3是帶有IP的文創商品,1/3是門票,1/3是酒店。


在旅游IP時代,得IP者得天下。接下來會是數字文旅的時代,科技+IP能讓旅游業高質量增長。


特別是隨著5G和人工智能的發展,科技可以為顧客創造更好的體驗。比如沉浸式體驗,VR、 AR,無人駕駛等。包括智能攝影,游客在景區有無人機全程跟拍,各種角度的照片和視頻都有。旅游應該是科技應用最好的場景。


《決策》:安徽是文旅資源大省,對于安徽文旅產業發展,您有怎樣的思考和建議?


洪清華:從政府角度來說,首先要做好頂層設計。很多地方有規劃缺謀劃,沒有可執行的方案和計劃;有產品缺IP,產品很多但游客不喜歡;有營銷缺網紅,今天的旅游是網紅的時代,跟著酒店去旅行,跟著美食去度假,跟著網紅去打卡。

很多景區投資很大但門可羅雀,只有形態沒有業態,尤其是沒有新的業態。今天的旅游四平八穩是不行的,用戶需要什么就去創造什么樣的產品,真正的好產品游客一定會認可。


安徽山川秀麗、多彩多姿。安徽的文旅大有作為,但頂層設計要加強,網紅打卡地要更多。要召開更高層次的旅游發展大會,甚至舉辦世界旅游大會。要勇于提出世界著名文化旅游目的地的目標,跟上海國際旅游城市遙相呼應。



原載于《決策》雜志2021年第6期。

《決策》雜志創刊于1993年10月,是安徽省人民政府綜合性月刊,是中共安徽省委、省人民政府的重要輿論陣地。
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